CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par BLAO auprès de consommateurs et d’acheteurs souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site www.blaocollection.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
En acceptant ces CGV, vous reconnaissez également avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles et à l’utilisation des cookies.
Nos produits étant proposés à la vente dans plusieurs pays, les présentes CGV sont destinées à s’appliquer à l’international. Toutefois, si la législation de votre pays de résidence prévoit des dispositions plus favorables au consommateur, celles-ci prévaudront sur les présentes CGV.
ARTICLE 2 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site fait l’objet d’un e-mail de confirmation. La réception de cet e-mail signifie que votre commande est acceptée et qu’un contrat de vente est conclu.
Nous vous recommandons de conserver cet e-mail de confirmation.
BLAO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment dans les cas suivants :
informations personnelles inexactes ou incomplètes ;
défaut de paiement ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
En cas d’annulation liée à une rupture de stock, les sommes déjà versées seront intégralement remboursées.
Les produits demeurent la propriété de BLAO jusqu’au paiement intégral de leur prix.
ARTICLE 3 – INFORMATIONS CLIENT
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment son identité, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
BLAO ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une erreur de saisie des informations fournies par le client.
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise mentionnée et incluent la TVA lorsqu’elle est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Selon le pays de destination, des frais supplémentaires peuvent être appliqués (frais bancaires, conversion de devises, taxes locales, etc.). Ces frais restent à la charge exclusive du client.
ARTICLE 5 – FRAIS DE DOUANE
Pour toute commande expédiée hors du pays d’expédition, des droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement ou autres taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Ils sont intégralement à la charge du client.
Le client est seul responsable du paiement de ces frais ainsi que du respect des formalités d’importation applicables dans son pays.
En cas de refus de payer les droits de douane ou de non-récupération du colis entraînant son retour à BLAO, les frais de retour, de réexpédition ainsi que tout coût supplémentaire resteront à la charge du client.
ARTICLE 6 – OFFRES SPÉCIALES
BLAO peut proposer ponctuellement des offres promotionnelles ou des conditions plus avantageuses que celles prévues dans les présentes CGV.
Ces offres sont valables uniquement pendant la durée indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks.
À l’issue de cette période, les présentes Conditions Générales de Vente retrouvent leur pleine application.
ARTICLE 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Toute commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
Chaque vêtement est confectionné, contrôlé puis préparé pour l’expédition.
Un e-mail contenant les informations d’expédition est envoyé dès que la commande quitte notre atelier.
Le délai moyen entre la confirmation de la commande et la livraison est estimé entre 8 et 20 jours ouvrés.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client ou de non-récupération du colis dans les délais prévus par le transporteur (bureau de poste, point relais, etc.), BLAO se réserve le droit de facturer les frais de réexpédition.
BLAO ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou vols imputables aux transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Chronopost ou tout autre transporteur).
ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les produits étant confectionnés selon les commandes, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à BLAO, conformément aux dispositions légales applicables.
Toute réclamation devra être formulée dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de photographies du produit concerné.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site www.blaocollection.com (textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, marques, graphismes, design, identité visuelle, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de BLAO est strictement interdite.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.